お客さんの話の聞き方で変わる お客さんと過ごす時間の中で、会話は最重要です。お客さんの話にどれだけ真正面から向き合えるかが大切。態度1つにとっても、腕を組んでしまっては印象が悪いです。視 線がほかの席に向いていたり、反応をしなかったり、無表情だったり…こんな風にしていてはお客さんももうあなたを指名することはないでしょう。ただ話を聞くだけではだめなのです。自分の行動・態度も1つ1つ気を遣わなければいけません。もちろんこれが出来れば、お客さんに呼んでもらえる機会は増えるし、お給料にだって反映してきます。お客さんもたくさん話すことが出来れば問題ないですが、話したいと思って自ら進んで話をしてくれること、話すのが楽しかったなと思ってもらえることが大切です。 < font face="MS Pゴシック"> 人と話すうえで、うなずいたり手を叩いて楽しんだり、お客さん目線でいられることが上手な聞き方です。いきなりすべて完璧にこなすことは出来ないと思います。時間をかけて自然にできるようになれば、今後お客さんの数が増えていくと思います。 印象は大切!そこからお客さんに選んでもらう 誰でも自分の感覚と似た人は好きですよね?真逆の人と一緒にいるより、同じ感覚の持ち主といることが楽だし楽しいものです。これはお客さんと女の子の間柄にも当てはまります。もちろん自分と合う人だけ選んで頑張ってというわけではありません。どれだけお客さんに近づけるかです。しかも自然と。 会話の中では簡単です。お客さんが和 食好きと言えば、私も和食が好きと言う。好きなブランドを聞けば、男性でそのブランド着ている人オシャレで好きと言う。よく観る映画のジャンルとか、お酒の好みとか。こんな些細なことに共感を示せば、お客さんも同じ感覚の女の子だ!と喜んでくれるはずです。他の女の子と同じではいけないので、こんな些細なところで違いを見せつけることが大切です。コツコツ積み上げていくことが、お客さんに呼んでもらうための方法でもあるのです。 お客さんの言ったことを繰り返す 毎回やっていてはただのバカに見えてしまいます。ここだ!と思うところで使うこと。お客さんが話す話の中に、必ずこれを伝えたい!というポイントがあるはずです。それを感じ取って、 お客さんの言ったことを繰り返し言うのです。大事なポイントを何度も言う人がいます。この場合絶対にそれが伝えたいポイントです。必ず繰り返し言いましょう。これをすることによって、お客さんは女の子が同調してくれていると感じるし、認めてくれていると心理的に感じるのです。お客さんが話している内容をわかっていると伝える手段でもあるし、お客さんに良い子だと思ってもらう手段でもあります。自然にこれが出来るようになれば、お客さんからの好印象を得ることが出来ます。

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